blog
Что такое user journey и цифровой опыт юзера
Что такое user journey и цифровой опыт юзера User journey является собой ряд манипуляций, которые осуществляет пользователь при контакте с порталом, приложением или сервисом. Электронный опыт клиента содержит все ощущения, чувства и результаты, полученные во время этого маршрута. Организации рассматривают каждый этап клиентов, чтобы выяснить, где образуются препятствия и как ап икс улучшить понимание продукта. […]
Read more